'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
L’accessibilità turistica è un principio fondamentale per garantire a tutte le persone, indipendentemente dalle loro esigenze, l’opportunità di partecipare appieno alle esperienze turistiche. È un obiettivo che richiede la collaborazione di tutte le parti interessate, al fine di creare un ambiente inclusivo e accogliente per tutti i viaggiatori.
Cos’è il turismo accessibile.
Il turismo accessibile si riferisce quindi alla disponibilità di servizi e infrastrutture che permettano alle persone con disabilità e altre esigenze speciali di godere di vacanze e tempo libero senza ostacoli o difficoltà.
Per assicurare l’accessibilità nelle strutture ricettive, nei trasporti, nell’ospitalità e nelle attività di tempo libero, è necessario creare collegamenti tra i vari servizi in modo che siano veramente utilizzabili senza interruzioni, offrendo alle persone con disabilità e alle loro famiglie un alto grado di autonomia durante le loro esperienze turistiche.
Cosa si intende per servizi e strutture accessibili.
La possibilità di accedere e utilizzare le strutture è un presupposto fondamentale per permettere alle persone con esigenze speciali di considerare un’offerta turistica.
L’accessibilità dovrebbe comprendere: affidabilità delle informazioni sulle strutture e sui percorsi, garanzia di dati precisi che consentano a ciascun individuo di valutare autonomamente il livello di adeguatezza di una struttura rispetto alle proprie esigenze.
Accessibilità per diverse esigenze.
Ad ogni particolare esigenza corrisponde una diversa necessità di informazioni, ma tutti i turisti con necessità particolari, indistintamente, necessitano di informazioni accurate riguardanti la presenza di barriere architettoniche e di servizi dedicati.
Disabilità fisiche.
- Per chi ha disabilità fisiche, ad esempio, sarebbe ottimale poter reperire informazioni riguardanti le aree di parcheggio (distanza dall’ingresso della struttura, la presenza di rampe o non), i percorsi esterni per raggiungere il luogo dove si soggiorna, la descrizione dell’entrata, i percorsi interni, la presenza di ascensori o meno, le caratteristiche delle camere (bagno attrezzato, letto adatto).
Disabilità sensoriali.
- Per chi invece presenta disabilità sensoriali, il discorso è ancora più complesso, in quanto avrebbero bisogno anche di sapere se nelle strutture sono presenti sistemi informativi adeguati (insegne in braille ad esempio) e avrebbero bisogno di sapere l’esatta collocazione degli oggetti nella camera o avere la possibilità di introdurre cani guida nelle strutture (per le persone non vedenti).
La situazione del turismo accessibile in Italia.
“Solo 45 comuni italiani su 8 mila sono “Bandiera lilla”, ovvero sono destinazioni che lavorano per migliorare la propria accessibilità turistica. Un po’ pochi per accogliere anche solo una parte dei 3,1 milioni di italiani che convivono con una qualche disabilità”. (www.bandieralilla.it)
Questi i dati dell’iniziativa “Bandiera Lilla”, che si occupa di favorire il turismo accessibile supportando e premiando tutti i Comuni e gli operatori privati che si distinguono per l’attenzione rivolta alle persone con disabilità.
L ‘ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, ha invece stimato tramite un recente studio, che il turismo accessibile in Italia coinvolga attualmente circa 4 milioni di persone. Nell’estate del 2021, il 7% degli italiani ha trascorso almeno una vacanza con una persona con disabilità o esigenze particolari. Tuttavia, solo una piccola percentuale delle strutture ricettive intervistate ha dichiarato di essere attrezzata o adeguatamente informata su questo tema.
Le risorse per il turismo accessibile in Italia.
Vista e considerata questa situazione, nell’ultima Legge di Bilancio è stato stanziato un fondo di 18 milioni di euro per il triennio 2022-2024, destinato alla realizzazione di interventi di accessibilità turistica.
L’obiettivo di questa misura non è solo quello di fornire un sostegno economico alle attività che desiderano migliorare l’accessibilità, ma anche di stabilire criteri per classificare le strutture in base all’accessibilità, certificarle e renderle facilmente rintracciabili dagli utenti.
“Il turismo deve essere accessibile in tutte le sue declinazioni. In qualsiasi provvedimento in cui c’erano delle risorse a disposizione, abbiamo messo il turismo accessibile. Lo abbiamo fatto con il fondo di accessibilità dell’offerta turistica, finanziando le spese sostenute dalle imprese turistiche nell’ambito della certificazione”. (Fonte: Ministero del Turismo Italiano).
L’importanza del turismo accessibile in Italia.
Perché è fondamentale investire nel turismo accessibile in Italia? Come Paese con 58 siti UNESCO, l’Italia deve offrire al mercato un turismo universale e autenticamente inclusivo, senza discriminazioni tra ospiti con esigenze speciali e ospiti senza particolari necessità.